Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Maison Infusion

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Maison Infusion (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à nos obligations légales, faire respecter nos conditions de service, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande : adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte (si applicable) : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Service client : contenu de vos communications (messages envoyés via les Services).

Certaines fonctionnalités peuvent exiger la fourniture de certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut empêcher l’accès à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons automatiquement (Données d’utilisation)

Nous collectons certaines informations sur votre interaction avec les Services à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »), telles que : type d’appareil et de navigateur, connexion réseau, adresse IP et données relatives à votre utilisation du Site et de votre compte.

Informations obtenues auprès de tiers

• Fournisseurs techniques (hébergement, boutique et outils) tels que Shopify.
• Prestataires de paiement (p. ex. traitement de cartes) pour exécuter vos paiements et commandes.
• Partenaires publicitaires/marketing (pixels, SDK, bibliothèques tierces).

Toute information obtenue de tiers est traitée conformément à cette politique. Voir aussi Sites web et Liens tiers.

Finalités du traitement

Fourniture des Produits et Services

Exécution des commandes, traitement des paiements, notifications de compte et d’achat, gestion de compte, expédition, retours/échanges et fonctionnalités associées. Le cas échéant, Shopify peut associer votre compte à d’autres services Shopify, conformément à ses politiques de confidentialité.

Marketing et publicité

Envoi de communications marketing (e-mail, SMS, courrier) et affichage de publicités sur notre Site et d’autres sites. Si vous résidez dans l’EEE, base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Détection, enquête et actions relatives aux activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. En cas de suspicion de compromission, contactez-nous immédiatement. Base légale EEE : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

Service client et amélioration des Services

Répondre à vos demandes et améliorer les Services (base légale EEE : intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies. Pour les cookies utilisés avec Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site/Services, réaliser des analyses et adapter les contenus/annonces. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut ; vous pouvez les supprimer ou les bloquer via les paramètres de votre navigateur (ce qui peut dégrader certaines fonctionnalités).

Comment nous divulguons les informations personnelles

• Fournisseurs/prestataires (IT, paiements, analytics, service client, stockage cloud, traitement/expédition des commandes).
• Partenaires commerciaux/marketing pour fournir des services et publicités.
• Sur demande/avec consentement (expédition, widgets sociaux, connexions tierces).
• Affiliés (gestion interne de l’activité).
• Transactions d’entreprise (fusion, cession, faillite), obligations légales (assignations, mandats), application des conditions et protection de nos droits/utilisateurs.

Catégories divulguées et destinataires

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni pour déduire des caractéristiques vous concernant. Avec votre consentement, certaines données peuvent être partagées à des fins publicitaires/marketing.

Sites web et Liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité/sécurité et conditions. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Les informations publiées dans des zones publiques (y compris réseaux sociaux tiers) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants. Si un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression. À la date de la présente politique, nous n’avons pas connaissance de « ventes » ou « partages » (au sens légal applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation dépend de la nécessité de fournir les Services, de tenir votre compte, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges et de faire appliquer nos politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants : accès/savoir, suppression, correction, portabilité, refus de la vente/du partage ou de la publicité ciblée, restriction du traitement, retrait du consentement (le cas échéant), appel d’une décision, et gestion des préférences de communication (désabonnement des e-mails marketing tout en continuant à recevoir les e-mails non promotionnels relatifs au compte/commandes).

Pour exercer vos droits, utilisez les mécanismes prévus sur le Site ou contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Nous pouvons solliciter des informations pour vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé, sous réserve de vérifications. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Pour toute réclamation relative à la protection des données, contactez-nous d’abord (coordonnées ci-dessous). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez (selon votre lieu de résidence) faire appel auprès de nous ou saisir l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays de résidence, notamment par des employés, prestataires et partenaires. Pour les transferts hors Espace économique européen, nous utilisons, le cas échéant, des mécanismes reconnus (p. ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent du Royaume-Uni), sauf si le pays de destination assure un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

• E-mail : info@maison-infusion.com
  
• Adresse postale :
  Maison Infusion
  8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #2489
  Albuquerque, 87113, États-Unis

Sauf indication contraire, Maison Infusion est le responsable du traitement de vos informations personnelles.